Última actualización: 1 de febrero de 2024

1. Descripción del servicio

• Bienvenido a CEDO. Ofrecemos cursos en línea en vivo, accesibles a través de nuestra plataforma y medios de enlace. Al inscribirse en uno de nuestros cursos, el usuario acepta estos términos y condiciones.

2. Responsabilidades del usuario

• El usuario es responsable de contar con un dispositivo compatible y una conexión a internet estable para participar en los cursos en vivo. Recomendamos una conexión mínima de 6 Mbps para asegurar la mejor experiencia posible.
• El usuario debe asegurarse de que los datos proporcionados durante el registro son correctos y actuales.
  El usuario debe contar o descargar la aplicación correspondiente para tomar el taller en formato de video llamada.
  

3. Limitación de responsabilidad

• Nos comprometemos a poner a su disposición cursos con docentes capacitados y a minimizar las interrupciones en las transmisiones. Sin embargo, CEDO no se hace responsable de interrupciones causadas por factores fuera de nuestro control, como cortes de energía, fallos de internet, problemas técnicos del proveedor de servicios, o la indisponibilidad del instructor ya que los docentes no se encuentran físicamente en la institución.
• En caso de una interrupción significativa o ausencia del docente, intentaremos reprogramar el curso afectado es decir si se reprograma no aplicará devolución. Si no es posible reprogramarlo, el usuario podrá solicitar un reembolso o usar el monto cubierto para tomar otro curso.

4. Política de cancelación y reembolsos

• No ofrecemos reembolsos para los cursos adquiridos, excepto en el caso de que CEDO cancele el curso. Si un curso es cancelado por nosotros, el usuario tendrá la opción de tomar otro curso, recibir un reembolso completo, o un crédito para otro curso.
• En caso de que el usuario no pueda tomar el curso en vivo, no se realizará ningún reembolso ni se otorgará crédito, pero se hará todo lo posible para ofrecer una grabación del curso si está disponible.

5. Modificaciones a los cursos

• Nos reservamos el derecho de modificar el contenido, horario, o instructor de un curso en caso de ser necesario. Notificaremos a los usuarios de cualquier cambio significativo con la mayor antelación posible.

En caso de cambios mayores, los usuarios tendrán la opción de cancelar su inscripción a ese cursos y recibir un crédito para otro curso, pero no se otorgarán reembolsos.
6. Derechos de propiedad intelectual

• Todo el contenido de los cursos, incluyendo videos, materiales escritos, y grabaciones, es propiedad de CEDO. El usuario no está autorizado a copiar, distribuir, o modificar el contenido sin el permiso expreso del propietario de los derechos de autor.
• Se prohíbe la grabación o distribución no autorizada de las sesiones en vivo.

7. Grabación de clases y Uso de materiales

• Al participar en nuestros cursos en vivo, el usuario acepta que las sesiones pueden ser grabadas, incluyendo la imagen de los participantes y sus nombres de usuario. Estas grabaciones pueden ser utilizadas por CEDO con fines educativos, promocionales o de archivo.
• Las grabaciones pueden ser compartidas en nuestras plataformas CEDO así como Facebook, para que las puedan ver los alumnos que no estuvieron presentes en dichas clases. Al inscribirse, el usuario da su consentimiento para aparecer en dichas grabaciones.
• Si el usuario no desea aparecer en las grabaciones, se le recomienda apagar su cámara y/o modificar su nombre de usuario en la plataforma durante la sesión.

8. Privacidad y protección de datos

• CEDO se compromete a proteger la privacidad de los participantes. Sin embargo, el usuario reconoce que al activar su cámara o micrófono durante las clases, su imagen y voz pueden ser capturadas en las grabaciones.
• La información personal de los usuarios, como nombres y correos electrónicos, no será compartida con terceros sin su consentimiento explícito, excepto cuando sea necesario para la prestación del servicio o requerido por ley.

9. Jurisdicción y ley aplicable

• Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Puebla.
• Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta en los tribunales federales en materia civil de Puebla.

10. Aceptación de los términos

• Al inscribirse en un curso, el usuario reconoce que ha leído, entendido, y aceptado estos términos y condiciones.

11. Contacto

• Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos en cursos@cedo.mx.